Regulamin sklepu MotoBoom.pl

Opis grupy:
Regulamin określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

Najważniejsze informacje dotyczące zwrotów i reklamacji

• Wszelkie uszkodzenia przesyłki powinny zostać zgłoszone bezpośrednio u kuriera i potwierdzone odpowiednim protokołem z datą odbioru paczki.

• Inne uszkodzenia lub uwagi co do jakości towaru należy zgłaszać do 24h od momentu odebrania przesyłki.

• Towar do zwrotu wysyłasz na własny koszt po uprzednim wypełnieniu Formularza Zwrotu.

• Formularze i zapytania prosimy kierować na: info@motoboom.pl

• Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę.

• Zwrot towaru jest możliwy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.

• Zwroty akceptujemy tylko, jeśli towar jest nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu.

• Zwrotowi nie podlegają części elektroniczne (np. moduły, liczniki, ładowarki, czujniki).

• Towar zwracany należy odpowiednio zabezpieczyć przed wysyłką.

• Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

• Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

• Kwota zwrotu jest pomniejszana o koszty dostawy oraz usług dodatkowych (montaż, przegląd zerowy).

• Zwrot środków obejmuje wyłącznie koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

• Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący przy zakupie, chyba że Kupujący zgodzi się na inną formę zwrotu.

• Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy.

• Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

• Adres do zwrotów: AGROPRO Sp. z o.o., ul. Osiedle Chemików 18A, 32-566 Alwernia.

• Kontakt telefoniczny: 795 049 454 (pn-pt, 8:00–17:00)(sob, 9:00-15:00)

Spis treści regulaminu sklepu

1. Definicje

2. Kontakt ze Sprzedawcą

3. Wymogi techniczne

4. Zakupy w Sklepie

5. Płatności

6. Realizacja zamówienia

7. Prawo odstąpienia od umowy

8. Wyjątki od prawa odstąpienia

9. Reklamacje

10. Dane osobowe

11. Zastrzeżenia

12. Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

13. Płatności ratalne Credit Agricole

14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

15. Wzór formularza odstąpienia od umowy (Załącznik)

§1 Definicje

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

• Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

• Konsument – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

• Sklep – sklep internetowy MotoBoom.pl dostępny pod adresem: https://motoboom.pl.

• Sprzedawca – AGROPRO Sp. z o.o., ul. Ossolińskich 19, 35-328 Rzeszów, NIP: 7872135217, REGON: 38729953600000, KRS: 0000865103, e-mail: info@motoboom.pl, tel.: 667 894 310.

§2 Kontakt ze Sprzedawcą

Adres korespondencyjny:
AGROPRO Sp. z o.o., ul. Osiedle Chemików 18A, 32-566 Alwernia
E-mail: info@motoboom.pl
Telefon: 667 894 310 (pn-pt, 8:00–17:00)(sob, 9:00-15:00)

§3 Wymogi techniczne

• Dostęp do Internetu

• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies

• Aktywne konto e-mail

§4 Zakupy w Sklepie

• Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

• Złożenie zamówienia online za pośrednictwem Sklepu stanowi złożenie przez Kupującego oferty zakupu towaru.

• Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

• Kupujący może dokonywać zakupów bez rejestracji lub po założeniu Konta.

• Sprzedawca przesyła potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży.

§5 Płatności

• Przelew tradycyjny

• Za pobraniem

• Płatność kartą lub gotówką przy odbiorze osobistym

• Faktury wystawiane są elektronicznie.

§6 Realizacja zamówienia

• Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych.

• Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku zamówień za pobraniem.

• Dostawy realizujemy wyłącznie na terytorium Polski.

• Dostawy poza terytorium Polski mogą być realizowane po indywidualnym ustaleniu warunków ze Sprzedawcą.

• Towary dostarczane są za pomocą firmy kurierskiej, Poczty Polskiej lub odbierane osobiście.

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności towaru. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany, a ewentualnie dokonane płatności zostaną zwrócone w terminie 14 dni.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

• Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

• Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane, kompletnie zapakowane, nieuszkodzone.

• Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy.

• Zwrot środków obejmuje wyłącznie koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, jeżeli koszt dostawy jest zwracany.

• Zwrot środków następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

• Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§8 Wyjątki od prawa odstąpienia

• Zwrotowi nie podlegają części elektroniczne.

• Zwrot nie dotyczy produktów personalizowanych oraz maszyn po montażu i uruchomieniu.

§9 Reklamacje

• Reklamacje dotyczące zakupionych towarów należy zgłaszać mailowo lub telefonicznie.

• Reklamacje rozpatrujemy i udzielamy odpowiedzi w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

• Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek reklamacyjnych za pobraniem.

• Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji z tytułu rękojmi konieczne jest dostarczenie towaru do Sprzedawcy, Konsument zobowiązany jest do jego dostarczenia, przy czym koszt odesłania towaru ponosi Sprzedawca. Sprzedawca może zlecić odbiór towaru kurierem lub zwrócić Konsumentowi uzasadnione koszty odesłania po uznaniu reklamacji.

• Jeżeli po przeprowadzeniu weryfikacji reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie, Kupujący ponosi koszty związane z dostarczeniem towaru do Sprzedawcy oraz koszty ponownego odesłania towaru do Kupującego. Sprzedawca może wstrzymać się z odesłaniem towaru do czasu opłacenia przez Kupującego kosztów ponownej wysyłki.

§10 Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
• Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://motoboom.pl/polityka-prywatnosci-pm-17.html

§11 Zastrzeżenia

• Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

• Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.

• Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność danych podanych podczas rejestracji w Sklepie oraz składania zamówienia.

• Kupujący nie może wykorzystywać Sklepu w sposób sprzeczny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.

§12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

• W przypadku sporów zastosowanie ma właściwość miejscowa sądu właściwego dla siedziby Sprzedawcy.

§13 Płatności ratalne Credit Agricole

1. Kupujący ma możliwość dokonania płatności za zakupy w Sklepie w systemie ratalnym Credit Agricole, przy wartości koszyka minimum 100 zł.

2. Proces zakupu na raty przebiega w kilku krokach:

   • wybór produktu i metody płatności „raty Credit Agricole”,

   • wypełnienie wniosku online i oczekiwanie na decyzję kredytową banku,

   • przelew 1 zł oraz przesłanie zdjęcia dowodu osobistego (jeżeli będzie wymagane),

   • potwierdzenie zawarcia umowy kredytu kodem SMS,

   • otrzymanie umowy drogą mailową i rozpoczęcie realizacji zamówienia przez Sklep.

3. AGRO PRO Sp. z o.o. w imieniu Credit Agricole Bank Polska S.A. wykonuje czynności faktyczne związane z zawarciem umowy kredytu ratalnego z osobami fizycznymi.

4. Decyzję o przyznaniu kredytu podejmuje wyłącznie Credit Agricole Bank Polska S.A., na podstawie analizy zdolności kredytowej Kupującego oraz po spełnieniu wymogów formalnych.

5. Informacja o płatnościach ratalnych ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.

§14 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

• W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z:

  • mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,

  • stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,

  • pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów,

  • europejskiej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

• Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów Konsument może znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy